Allgemeine Geschäftsbedingungen von Albrina

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die Albrina unter der Domain albrinaonline.com anbietet.

2. Dienstleistungen

2.1 Leistungsbeschreibung

Albrina bietet grenzüberschreitende Mehrwertsteuer-Erstattungsdienste sowie Unterstützung bei internationalen Erstattungen an.

2.2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien, die nach Abschluss des Bestellvorgangs bereitgestellt werden.

4. Waren

Waren sind physische Produkte, die über albrinaonline.com bestellt werden können und nach Zahlungseingang versandt werden.

5. Rückerstattungen

5.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Wird eine Dienstleistung vor Leistungsbeginn storniert, erstattet Albrina den bereits gezahlten Betrag vollständig innerhalb von 14 Tagen. Nach Leistungsbeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Auftragsaufwand bereits entstanden ist.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte besteht eine 14-tägige Prüfphase. Innerhalb dieses Zeitraums kann eine Rückerstattung über das Kontaktformular beantragt werden, sofern keine wesentlichen Inhalte bereits abgerufen wurden.

5.3 Rückerstattung für Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung des Wareneingangs erstattet Albrina den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

6. Übertragbarkeit von Leistungen

Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschieben. Bei späteren Änderungen kann ein organisatorischer Aufwand in Rechnung gestellt werden.

7. Haftung

Albrina haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Kontakt

Albrina
St. Alban-Graben 8, 4051 Basel
Telefon: +41769056404
Business ID: CHE-939.205.798